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南京物流公司物流企業的內部運營管理介紹

物流企業的內部運營管理介紹

  *質量管理,設備管理,物資管理,合同管理和風險管理是物流企業管理的內容之一,是企業素質的綜合反映。

  *質量管理是企業圍繞著使產品質量能滿足不斷更新的質量要求而開展的策劃,組織,計劃,實施,檢查和監督,審核等管理活動的總和。

  *物流企業質量管理就是依據物流系統運動的客觀規律,為了滿足物流顧客的服務需要,通過制定科學合理的基本標準,運用經濟辦法開展的策劃,組織,計劃,實施,檢查和監督,審核等管理活動的過程。

  *物流企業質量管理主要包括兩個方面的內容:質量保證和質量控制。

  *物流企業質量管理基本特點有:1系統性2全員性3目的性4先進性5廣泛性6全面性。

  *現代物流企業質量管理的主要內容:1物流服務質量2商品的質量保證及改善3物流工作質量4物流工程質量。

  *質量管理的八項原則:1以顧客為關注焦點2領導作用3全員參與4過程方法5管理的系統方法6持續改進7基于事實的決策方法8與供

  *建立和健全質量保證體系要做好以下工作:1加強統一領導,建立全面質量管理網絡,嚴格貫徹質量責任制2建立物流質量指標體系3運用“PDCA循環”推動整個質量工作系統運轉4推行質量管理業務標準化,管理流程程序化,加快物流標準化體系的建設5樹立企業物流整體質量管理思想6建立質量信息系統。

  *物流企業質量管理方法有:1,PDCA模式2,“SS”活動3,質量統計方法。

  *“PDCA”即“四階段,鶴壁物流八步驟”的循環模式(見P237)其特點:1大環套小環2螺旋上升3是綜合性循環4處置階段是關鍵。

  *“SS”活動是指對物流中心,配送中心,倉儲現場管理,堆場,庫存,流通加工等現場各要素所處狀態不斷進行整理,整頓,清掃,清潔和提高人員素質的活動。

  *質量管理中常用的統計方法有:1排列圖法(怕累托圖)2因果分析圖法(魚刺,樹枝圖)3相關圖法(散布圖)4調查表法(核對表)5直方圖法(質量分布圖)6分層法(分類法)7控制圖法(管理圖)。

  *設備管理就是指為使設備壽命周期的費用達到最經濟的程度,而將適用于機器設備的工程技術和財務經營等其他職能綜合起來考慮,從設備的選擇開始,直到設備的報廢為止所開展的一系列管理工作。

  *設備管理的任務是:根據技術先進,經濟合理的原則,正確地選擇設備,為企業提供最優的技術設備,針對各種的特點,合理使用,精心維護,并為正確使用設備而制定一系列的有關規章制度,在節省設備管理和維修費用的條件下,保證設備始終處于良好的技術狀態,做好現有設備的挖潛,革新,改造和更新工作,提高設備的現代化水平,做好設備的日常管理工作。

  *設備正確使用設備管理一個重要環節,要做到:1要為各類設備合理地安排生產任務2切實做好工人操作設備的技術培訓工作3創造使用設備良好的工作條件和環境4要針對設備的不同特點和要求,制定一套科學的規章制度。

 
 
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